Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 15. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die ELOUAZZANI LLC, handelnd unter der Marke Swoone („wir“, „uns“), deine personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn du swoonesilk.com besuchst, einen Kauf tätigst oder uns kontaktierst (die „Dienste“). Die Website wird mit Shopify betrieben. Wir verarbeiten deine Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679, „DSGVO“) und, für das Vereinigte Königreich, gemäß der UK GDPR und dem Data Protection Act 2018.

Verantwortlicher

Verantwortlicher ist die ELOUAZZANI LLC, eine Limited Liability Company (Gesellschaft mit beschränkter Haftung) nach dem Recht des Bundesstaats Montana, USA, eingetragen beim Montana Secretary of State unter der Registernummer 17299910, mit Hauptgeschäftssitz in 1001 S Main St, Ste 700, Kalispell, MT 59901-1498, United States. Bei Fragen zu deinen Daten: contact@swoonesilk.com.

Welche Daten wir erheben

• Kontaktdaten: Name, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
• Zahlungsinformationen: Transaktionsdaten und Zahlungsbestätigung. Deine Kartendaten werden direkt von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet und nicht von uns gespeichert.
• Kontoinformationen: Anmeldedaten, Präferenzen und Einstellungen.
• Bestellinformationen: angesehene Artikel, Warenkorb, Käufe, Rücksendungen, Umtausch, Bestellhistorie.
• Kommunikation: der Inhalt deines Austauschs mit unserem Kundenservice.
• Technische Daten: Gerät, Browser, IP-Adresse, Kennungen, Nutzungs- und Browsingdaten.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten deine Daten zu folgenden Zwecken und auf den jeweils genannten Rechtsgrundlagen:

• Abwicklung von Bestellungen, deines Kundenkontos, der Lieferung, von Rücksendungen und des Kundenservice: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Rechnungsstellung und Buchhaltung: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
• Werbenachrichten (E-Mail, SMS) und nicht notwendige Cookies, einschließlich Cookies zur Reichweitenmessung: deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die du jederzeit widerrufen kannst.
• Sicherheit, Betrugsprävention und Verbesserung der Dienste: unsere berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Nach der UK GDPR gelten dieselben Rechtsgrundlagen.

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Zugriff auf deine Daten haben unsere Mitarbeitenden sowie Auftragsverarbeiter, die in unserem Auftrag tätig sind, insbesondere: Shopify (Hosting und Betrieb des Shops), unser Zahlungsdienstleister, unsere Versand- und Logistikdienstleister, unser E-Mail-Marketing-Tool (Klaviyo) und unser Tool zur Reichweitenmessung (Microsoft Clarity). Diese Dienstleister verwenden deine Daten ausschließlich, um ihre Leistungen für uns zu erbringen. Deine Daten können außerdem offengelegt werden, um eine rechtliche Verpflichtung zu erfüllen oder einer Anfrage einer zuständigen Behörde nachzukommen.

Internationale Datenübermittlungen

Wir haben unseren Sitz in den Vereinigten Staaten; deine personenbezogenen Daten werden daher in die USA übermittelt, wenn du die Dienste nutzt. Soweit die Übermittlung zur Erfüllung unseres Vertrags mit dir erforderlich ist, etwa um deine Bestellung zu bearbeiten und zu liefern, beruht sie auf Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO (und demselben Artikel der UK GDPR).

Unsere Auftragsverarbeiter können deine Daten außerdem in den USA oder in anderen Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums und des Vereinigten Königreichs verarbeiten. Diese Übermittlungen beruhen auf einem Angemessenheitsbeschluss, einschließlich des EU-US Data Privacy Framework (und seiner UK-Erweiterung), sofern der Empfänger danach zertifiziert ist, oder auf den von unseren Auftragsverarbeitern verwendeten Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (für Daten aus dem Vereinigten Königreich ergänzt um das UK International Data Transfer Addendum). Weitere Informationen zu diesen Garantien erhältst du auf Anfrage bei uns.

Speicherdauer

• Daten des Kundenkontos: für die Dauer unserer Geschäftsbeziehung, danach bis zu 3 Jahre nach deinem letzten Kontakt mit uns.
• Bestelldaten und Buchhaltungsunterlagen: für die Dauer, die das anwendbare Buchführungs- und Steuerrecht vorschreibt.
• Marketingdaten (Newsletter, Werbenachrichten): bis zum Widerruf deiner Einwilligung oder, falls du sie nicht widerrufst, bis 3 Jahre nach deinem letzten Kontakt mit uns.
• Kartendaten: werden nicht von uns gespeichert, sondern vom Zahlungsdienstleister verarbeitet.
• Cookies und Tracker: deine Einwilligungsentscheidung wird 6 Monate gespeichert; Tracker haben eine Lebensdauer von höchstens 13 Monaten.
• Anfragen und Streitigkeiten: so lange, wie es für ihre Bearbeitung erforderlich ist, danach für die Dauer der geltenden Verjährungsfristen.

Cookies und Tracker

Die Website verwendet Cookies, die für ihren Betrieb unbedingt erforderlich sind, und nur mit deiner Einwilligung Cookies zur Reichweitenmessung (Microsoft Clarity) sowie Marketing-Cookies. Über ein Einwilligungsbanner kannst du nicht notwendige Cookies akzeptieren, ablehnen oder individuell einstellen, und du kannst deine Wahl jederzeit über das Banner oder die Einstellungen deines Browsers ändern. Die Ablehnung nicht notwendiger Cookies hindert dich nicht daran, die Website aufzurufen. Dies entspricht der ePrivacy-Richtlinie (2002/58/EG) in ihrer Umsetzung in den einzelnen EU-Ländern und, im Vereinigten Königreich, den Privacy and Electronic Communications Regulations 2003.

Deine Rechte

Nach der DSGVO und der UK GDPR hast du das Recht auf Auskunft über deine Daten, auf deren Berichtigung oder Löschung, auf Widerspruch gegen ihre Verarbeitung (insbesondere jederzeit gegen Direktwerbung), auf Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit. Außerdem kannst du deine Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Um diese Rechte auszuüben, schreib uns an contact@swoonesilk.com. Wir können dich bitten, deine Identität nachzuweisen. Wir antworten innerhalb eines Monats; diese Frist kann bei komplexen oder zahlreichen Anfragen um zwei weitere Monate verlängert werden – in diesem Fall informieren wir dich darüber.

Du kannst dich jederzeit über den Abmeldelink, der in jeder E-Mail enthalten ist, von unseren Werbenachrichten abmelden.

Beschwerderecht

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner Daten nicht mit dem Datenschutzrecht vereinbar ist, kannst du dich bei der Datenschutzaufsichtsbehörde des Landes beschweren, in dem du lebst, in dem du arbeitest oder in dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat:

• Vereinigtes Königreich: Information Commissioner’s Office (ico.org.uk)
• Deutschland: die Datenschutzaufsichtsbehörde deines Bundeslandes (Liste auf www.bfdi.bund.de)
• Spanien: Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)
• Italien: Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it)
• Niederlande: Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl)
• Polen: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (uodo.gov.pl)

Kinder

Die Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben wissentlich keine Daten von ihnen. Wenn du Elternteil oder Erziehungsberechtigte(r) eines Kindes bist, das uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere uns, und wir löschen diese Daten.

Sicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten zu schützen. Da kein System vollständig sicher ist, empfehlen wir dir, keine sensiblen Informationen über ungesicherte Kanäle zu übermitteln.

Verhältnis zu Shopify

Da die Dienste von Shopify gehostet werden, verarbeitet Shopify bestimmte Daten, um die Dienste bereitzustellen und zu verbessern. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify und im Datenschutzportal von Shopify.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder der Rechtslage Rechnung zu tragen. Jede überarbeitete Fassung wird auf dieser Seite mit einem neuen Datum unter „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.

Kontakt

Bei Fragen zu deinen personenbezogenen Daten oder zu dieser Datenschutzerklärung wende dich an die ELOUAZZANI LLC unter contact@swoonesilk.com oder über unser Kontaktformular unter https://swoonesilk.com/pages/contact. Wir sind der Verantwortliche für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten.