Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026

1. Oggetto e accettazione

I presenti Termini di servizio disciplinano l’accesso al sito web swoonesilk.com (il «sito») e il suo utilizzo. Il sito è gestito da ELOUAZZANI LLC, che opera con il nome commerciale Swoone («noi»), ed è un negozio basato su Shopify. Accedendo al sito e utilizzandolo, accetti i presenti termini. Essi si applicano fatti salvi i diritti inderogabili che ti spettano in quanto consumatore ai sensi della legge del tuo paese di residenza, che prevalgono in ogni caso.

2. Identità dell’editore

Il sito è pubblicato da ELOUAZZANI LLC, società a responsabilità limitata costituita ai sensi delle leggi dello Stato del Montana (USA), iscritta presso il Segretario di Stato del Montana (Montana Secretary of State) con numero di iscrizione 17299910, sede principale: 1001 S Main St, Ste 700, Kalispell, MT 59901-1498, Stati Uniti. Contatti: contact@swoonesilk.com · modulo di contatto: https://swoonesilk.com/pages/contact. Tutti i dettagli sono riportati nelle nostre Note legali.

3. Accesso al sito e account

Ti impegni a fornire informazioni esatte e aggiornate. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di qualsiasi attività svolta dal tuo account. Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento contattandoci. Possiamo sospendere o chiudere un account in caso di violazione manifesta dei presenti termini o di uso fraudolento o illecito, previa informazione dell’utente ove possibile.

4. Prodotti e informazioni

Ci impegniamo a presentare i nostri prodotti con precisione. I colori e l’aspetto che vedi possono variare leggermente a seconda del tuo schermo e delle sue impostazioni. Queste variazioni di visualizzazione non incidono sulla conformità del prodotto consegnato, che è garantita nei termini previsti dalla legge. Le offerte di prodotti sono valide fino a esaurimento scorte.

5. Ordini e condizioni di vendita

Ogni ordine effettuato sul sito è disciplinato dalle nostre Condizioni di vendita, che stabiliscono in particolare la procedura d’ordine, i prezzi, la consegna, il passaggio del rischio alla consegna, la garanzia legale di conformità e il diritto di recesso. Resi e rimborsi sono descritti nella nostra Politica di rimborso.

6. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito (testi, elementi grafici, fotografie, loghi, il marchio «Swoone», l’identità visiva, l’impaginazione) sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale e industriale e restano di nostra esclusiva proprietà o di proprietà dei nostri partner. È vietata qualsiasi riproduzione, rappresentazione o utilizzo, totale o parziale, senza la nostra previa autorizzazione scritta, che può costituire una violazione. Puoi utilizzare il sito esclusivamente per scopi personali e non commerciali.

7. Recensioni e contributi degli utenti

Se pubblichi una recensione, un commento o qualsiasi altro contenuto, garantisci di detenerne i diritti e che esso non è illecito, diffamatorio né lesivo dei diritti altrui. Ci concedi una licenza gratuita e non esclusiva per utilizzare tale contenuto esclusivamente ai fini della gestione e della promozione del sito. Possiamo rimuovere qualsiasi contenuto manifestamente illecito o contrario ai presenti termini.

Le recensioni visualizzate sul sito possono provenire da piattaforme di terzi ed essere state pubblicate originariamente su altri negozi online. Queste recensioni sono importate senza modifiche e sono identificate come tali. Swoone non verifica l’autenticità di ogni recensione importata e non seleziona, modifica né elimina recensioni al fine di favorire quelle positive. Il numero di recensioni e la valutazione media visualizzati comprendono tutte le recensioni raccolte, da tutte le fonti.

8. Link e servizi di terzi

Il sito può contenere link a siti web di terzi che non controlliamo. Non siamo responsabili del loro contenuto né delle loro pratiche. Ti invitiamo a leggere i loro termini e le loro informative.

9. Disponibilità del sito

Ci impegniamo a mantenere il sito disponibile, ma non possiamo garantire che sia accessibile senza interruzioni. Il sito può essere soggetto a manutenzione o a interruzioni temporanee, in particolare per motivi tecnici.

10. Responsabilità

Rispondiamo in conformità alla legge applicabile al tuo utilizzo del sito o al tuo contratto. Non siamo responsabili dei danni non prevedibili, dei danni causati da tua colpa né di eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (forza maggiore). Nessuna disposizione dei presenti termini limita o esclude la nostra responsabilità nei casi in cui la legge non lo consente, in particolare per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per frode, per dolo o colpa grave, o ai sensi della garanzia legale di conformità.

11. Dati personali

Il trattamento dei tuoi dati personali è descritto nella nostra Informativa sulla privacy, conforme al GDPR e al UK GDPR.

12. Modifiche ai presenti termini

Possiamo modificare i presenti termini per tenere conto di cambiamenti legislativi, regolamentari o tecnici. La versione applicabile è quella in vigore alla data in cui utilizzi il sito o effettui l’ordine; le modifiche non si applicano retroattivamente agli ordini già effettuati.

13. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti termini sono disciplinati dalla legge del paese in cui hai la tua residenza abituale, poiché dirigiamo la nostra attività verso tale paese. Se vivi nel Regno Unito, si tratta della legge dell’Inghilterra e del Galles, della Scozia o dell’Irlanda del Nord, a seconda di dove vivi. Puoi agire nei nostri confronti dinanzi ai giudici del tuo paese di residenza, e noi possiamo agire nei tuoi confronti solo dinanzi a tali giudici (articolo 6 del regolamento (CE) n. 593/2008 («Roma I») e articolo 18 del regolamento (UE) n. 1215/2012; nel Regno Unito, le norme equivalenti del diritto del Regno Unito). Nessuna disposizione dei presenti termini ti priva della protezione garantita dalle disposizioni inderogabili della legge del tuo paese di residenza.

In caso di reclamo, ti invitiamo a contattarci innanzitutto via e-mail all’indirizzo contact@swoonesilk.com o tramite il nostro modulo di contatto all’indirizzo https://swoonesilk.com/pages/contact. Faremo del nostro meglio per trovare una soluzione insieme a te.

Non siamo obbligati a partecipare, e non partecipiamo, a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie dei consumatori.

Puoi ottenere assistenza gratuita per un reclamo transfrontaliero: nell’Unione europea, dal Centro europeo dei consumatori del tuo paese (Rete dei Centri europei dei consumatori (ECC-Net)); nel Regno Unito, dal centro UK International Consumer Centre (www.ukecc.net); e a livello internazionale, tramite econsumer.gov.