En Swoone™, tu satisfacción es lo primero. Si tu pedido no responde a lo que esperabas, tienes 30 días desde la recepción para devolvernos tu artículo y obtener un reembolso íntegro.

Condiciones de devolución

Para poder optar a un reembolso, el producto debe estar sin usar, sin lavar y devolverse en su embalaje original. El artículo no debe tener manchas, olores ni desperfectos. Los gastos de devolución pueden correr a cargo del cliente según el motivo. Una vez recibido y revisado el paquete, el reembolso se realiza mediante el mismo medio de pago.

Procedimiento de devolución

1. Contacta con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico: contact@taie-oreiller.fr.
2. Indica tu número de pedido y el motivo de la devolución.
3. Sigue las instrucciones que te enviaremos por correo electrónico.
4. Tras recibir el producto, procedemos al reembolso en un plazo de 5 a 7 días laborables.

Nuestros compromisos

Te garantizamos una experiencia de compra tranquila: 30 días para cambiar de opinión, una gestión rápida y transparente de las solicitudes y un servicio de atención al cliente francés a tu disposición. Para cualquier pregunta, escríbenos a: contact@taie-oreiller.fr.