Bij Swoone™ staat jouw tevredenheid voorop. Voldoet je bestelling niet aan je verwachtingen? Dan heb je 30 dagen vanaf ontvangst om je artikel terug te sturen en een volledige terugbetaling te krijgen.

Retourvoorwaarden

Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet het product ongebruikt en ongewassen zijn en worden teruggestuurd in de originele verpakking. Het artikel moet vrij zijn van vlekken, geuren of beschadigingen. De retourkosten kunnen, afhankelijk van de reden, voor rekening van de klant zijn. Zodra we het pakket hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het bedrag terug via dezelfde betaalmethode.

Retourprocedure

1. Neem per e-mail contact op met onze klantenservice: contact@taie-oreiller.fr.
2. Vermeld je bestelnummer en de reden van de retour.
3. Volg de instructies die je per e-mail ontvangt.
4. Na ontvangst van het product zorgen we voor de terugbetaling binnen 5 tot 7 werkdagen.

Onze beloftes

We zorgen voor een zorgeloze winkelervaring: 30 dagen om van gedachten te veranderen, een snelle en transparante afhandeling van je aanvragen en een Franse klantenservice die voor je klaarstaat. Vragen? Schrijf ons: contact@taie-oreiller.fr.