Warunki świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 15 października 2026 r.

1. Przedmiot i akceptacja

Niniejsze Warunki korzystania z serwisu regulują dostęp do strony internetowej swoonesilk.com („serwis”) i korzystanie z niej. Serwis prowadzi spółka ELOUAZZANI LLC, działająca pod marką Swoone („my”, „nas”); jest to sklep działający na platformie Shopify. Wchodząc do serwisu i korzystając z niego, akceptujesz niniejsze warunki. Obowiązują one bez uszczerbku dla bezwzględnie obowiązujących praw, które przysługują ci jako konsumentowi na podstawie prawa kraju twojego zamieszkania i które w każdym przypadku mają pierwszeństwo.

2. Dane wydawcy serwisu

Wydawcą serwisu jest ELOUAZZANI LLC – spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (limited liability company) utworzona zgodnie z prawem stanu Montana (USA), wpisana do rejestru Sekretarza Stanu Montana (Montana Secretary of State) pod numerem 17299910, siedziba główna: 1001 S Main St, Ste 700, Kalispell, MT 59901-1498, United States. Kontakt: contact@swoonesilk.com · formularz kontaktowy: https://swoonesilk.com/pages/contact. Pełne dane znajdziesz w naszych Informacjach prawnych.

3. Dostęp do serwisu i konto

Zobowiązujesz się podawać prawdziwe i aktualne informacje. Odpowiadasz za zachowanie poufności swoich danych logowania oraz za wszelkie działania wykonywane z twojego konta. Możesz w każdej chwili zamknąć swoje konto, kontaktując się z nami. Możemy zawiesić lub zamknąć konto w przypadku oczywistego naruszenia niniejszych warunków lub korzystania z serwisu w sposób oszukańczy lub niezgodny z prawem, w miarę możliwości po uprzednim poinformowaniu użytkownika.

4. Produkty i informacje

Dokładamy starań, aby przedstawiać nasze produkty w sposób wierny. Widoczne kolory i wygląd produktów mogą się nieznacznie różnić w zależności od twojego ekranu i jego ustawień. Takie różnice w wyświetlaniu nie wpływają na zgodność dostarczonego produktu z umową, za którą odpowiadamy zgodnie z przepisami prawa. Oferty produktów są ważne do wyczerpania zapasów.

5. Zamówienia i warunki sprzedaży

Każde zamówienie złożone w serwisie podlega naszym Warunkom sprzedaży, które określają w szczególności proces składania zamówienia, ceny, dostawę, przejście ryzyka w chwili dostawy, ustawową odpowiedzialność za zgodność towaru z umową oraz prawo odstąpienia od umowy. Zasady zwrotów i zwrotu płatności opisuje nasza Polityka zwrotów.

6. Własność intelektualna

Wszystkie elementy serwisu (teksty, grafiki, zdjęcia, logotypy, marka „Swoone”, identyfikacja wizualna, układ strony) są chronione przepisami prawa własności intelektualnej i stanowią naszą wyłączną własność lub własność naszych partnerów. Jakiekolwiek zwielokrotnianie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie tych elementów, w całości lub w części, bez naszej uprzedniej pisemnej zgody jest zabronione i może stanowić naruszenie praw. Możesz korzystać z serwisu wyłącznie do celów osobistych i niekomercyjnych.

7. Opinie i treści użytkowników

Jeżeli publikujesz opinię, komentarz lub inne treści, zapewniasz, że przysługują ci do nich prawa oraz że nie są one niezgodne z prawem ani zniesławiające i nie naruszają praw innych osób. Udzielasz nam nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na wykorzystywanie tych treści wyłącznie w celu prowadzenia i promowania serwisu. Możemy usunąć wszelkie treści, które są w oczywisty sposób niezgodne z prawem lub z niniejszymi warunkami.

Opinie wyświetlane w serwisie mogą pochodzić z platform zewnętrznych i mogły zostać pierwotnie opublikowane w innych sklepach internetowych. Opinie te są importowane bez zmian i oznaczone jako takie. Swoone nie weryfikuje autentyczności każdej importowanej opinii oraz nie wybiera, nie modyfikuje ani nie usuwa żadnych opinii w celu faworyzowania opinii pozytywnych. Wyświetlana liczba opinii i średnia ocena obejmują wszystkie zebrane opinie ze wszystkich źródeł.

8. Linki i usługi osób trzecich

Serwis może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich, nad którymi nie mamy kontroli. Nie odpowiadamy za ich treść ani praktyki. Zachęcamy do zapoznania się z ich własnymi regulaminami i politykami.

9. Dostępność serwisu

Dokładamy starań, aby serwis był dostępny, ale nie możemy zagwarantować jego nieprzerwanej dostępności. Serwis może podlegać pracom konserwacyjnym lub czasowym przerwom, w szczególności z przyczyn technicznych.

10. Odpowiedzialność

Ponosimy odpowiedzialność zgodnie z prawem właściwym dla korzystania przez ciebie z serwisu lub dla twojej umowy. Nie odpowiadamy za szkody, których nie można było przewidzieć, za szkody wynikające z twojej winy ani za zdarzenia pozostające poza naszą rozsądną kontrolą (siła wyższa). Żadne z postanowień niniejszych warunków nie ogranicza ani nie wyłącza naszej odpowiedzialności w zakresie, w jakim prawo na to nie pozwala, w szczególności za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane naszym zaniedbaniem, za oszustwo, za działanie umyślne lub rażąco niedbałe ani z tytułu ustawowej odpowiedzialności za zgodność towaru z umową.

11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania twoich danych osobowych opisuje nasza Polityka prywatności, zgodna z RODO i UK GDPR.

12. Zmiany niniejszych warunków

Możemy zmieniać niniejsze warunki w związku ze zmianami prawnymi, regulacyjnymi lub technicznymi. Obowiązuje wersja aktualna w dniu, w którym korzystasz z serwisu lub składasz zamówienie; zmiany nie mają zastosowania wstecz do zamówień już złożonych.

13. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

Niniejsze warunki podlegają prawu kraju, w którym masz miejsce zwykłego pobytu, ponieważ kierujemy naszą działalność do tego kraju. Jeżeli mieszkasz w Wielkiej Brytanii, oznacza to prawo Anglii i Walii, Szkocji lub Irlandii Północnej, w zależności od miejsca twojego zamieszkania. Możesz wytoczyć przeciwko nam powództwo przed sądami kraju swojego zamieszkania, a my możemy wytoczyć powództwo przeciwko tobie wyłącznie przed tymi sądami (art. 6 rozporządzenia (WE) nr 593/2008 „Rzym I” oraz art. 18 rozporządzenia (UE) nr 1215/2012; w Wielkiej Brytanii – równoważne przepisy prawa brytyjskiego). Żadne z postanowień niniejszych warunków nie pozbawia cię ochrony, jaką zapewniają ci bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju twojego zamieszkania.

Jeżeli chcesz złożyć reklamację, skontaktuj się najpierw z nami e-mailem pod adresem contact@swoonesilk.com lub za pośrednictwem formularza kontaktowego: https://swoonesilk.com/pages/contact. Dołożymy wszelkich starań, aby wspólnie z tobą znaleźć rozwiązanie.

Nie jesteśmy zobowiązani do udziału w postępowaniu w sprawie rozwiązywania sporów przed podmiotem uprawnionym do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich i nie uczestniczymy w takich postępowaniach.

W przypadku reklamacji transgranicznej możesz uzyskać bezpłatną pomoc: w Unii Europejskiej – w Europejskim Centrum Konsumenckim w twoim kraju (Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net)); w Wielkiej Brytanii – w UK International Consumer Centre (www.ukecc.net); a na poziomie międzynarodowym – za pośrednictwem econsumer.gov.